Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – CEUH

Última actualización: 27 de enero de 2026

1) Titular del sitio y contacto

El presente sitio web es operado por CEUH, operado por PSICOLOGÍA Y EDUCACIÓN S. XXI, con domicilio en Calle El Manantial 30, Fraccionamiento Los Pastores, Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P. 53340.

Contacto:
Correo: direccionacademica.ceuh@gmail.com
Teléfono: 55 4875 7746

2) Aceptación

Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, así como al utilizar las plataformas educativas y/o servicios digitales vinculados a CEUH, el/la usuario/a acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio o los servicios.

3) Objeto del sitio

El sitio tiene por objeto proporcionar información institucional y académica de CEUH, habilitar canales de contacto y, en su caso, facilitar el acceso a servicios académicos/administrativos y plataformas de apoyo al aprendizaje.

4) Usuarios y cuentas (si aplica)

Cuando el acceso a servicios requiera credenciales (por ejemplo, a plataformas educativas), el/la usuario/a es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.

• Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado.

• Usar la cuenta únicamente para fines académicos/administrativos propios, sin suplantación de identidad.

5) Reglas de uso de plataformas educativas y convivencia digital

Para proteger el entorno educativo, el/la usuario/a se compromete a:

• Mantener un trato respetuoso (sin violencia, acoso, discriminación o lenguaje de odio).

• No compartir, difundir o comercializar accesos, materiales, clases o contenidos de CEUH sin autorización.

• No realizar conductas que afecten la seguridad o continuidad del servicio (intentos de intrusión, extracción masiva de información, sabotaje, etc.).

• Respetar lineamientos de integridad académica (por ejemplo: no plagio, no suplantación, no uso indebido de evaluaciones).

CEUH podrá restringir o suspender el acceso cuando existan indicios razonables de uso indebido o violación a estos términos, sin perjuicio de las medidas académicas/administrativas aplicables.

6) Grabación de clases/sesiones y publicación en YouTube

6.1 Aviso de grabación
Algunas clases, sesiones académicas o actividades en línea pueden ser grabadas por CEUH con fines educativos, de seguimiento académico, evidencia y/o mejora del servicio.

6.2 Publicación
CEUH podrá subir determinadas grabaciones a su canal oficial de YouTube u otra plataforma institucional, cuando así se determine para fines educativos o de difusión académica.

6.3 Participación y cuidado de datos personales
La imagen, voz y participación (por ejemplo, intervenciones en audio/video) pueden constituir datos personales. Al participar en sesiones donde se informe que habrá grabación, el/la usuario/a entiende que su participación podría quedar registrada. Para favorecer la privacidad, CEUH podrá habilitar alternativas razonables (por ejemplo, participación por chat, mantener cámara apagada), según la naturaleza de la actividad.

6.4 Plataformas de terceros
YouTube es un servicio de terceros; su uso está sujeto a sus propios términos. CEUH no controla las políticas de terceros, pero podrá gestionar, cuando proceda, medidas institucionales sobre el contenido en su canal.

Recomendación: además de este punto en TyC, conviene publicar un Aviso de Privacidad específico de videograbaciones (imagen/voz).

7) Pagos (transferencias y Mercado Pago)

7.1 Medios de pago
CEUH puede ofrecer medios de pago como transferencia y/o Mercado Pago. En algunos casos, el pago se realiza desde el portal del usuario o a través de las herramientas del proveedor de pago.

7.2 Procesadores de pago y responsabilidad
Si se utiliza Mercado Pago, el procesamiento puede quedar sujeto a los términos y condiciones de dicho proveedor. CEUH no almacena por sí mismo información de tarjetas cuando el pago se realiza en plataformas de terceros (según el flujo operativo).

7.3 Confirmación y comprobantes
El/la usuario/a debe conservar comprobantes y, cuando se solicite, enviarlos por los canales oficiales para aclaraciones, conciliaciones o validación administrativa.

7.4 Costos, cargos y condiciones
Los importes, fechas, conceptos, recargos (si existieran), políticas de devolución/cancelación y condiciones aplicables se informan en los documentos institucionales correspondientes (por ejemplo, formatos de inscripción, reglamentos, convenios o comunicados oficiales). CEUH procurará que dicha información sea clara y suficiente para que el usuario tome decisiones informadas.

8) Materiales descargables y uso permitido

Los materiales disponibles para descarga (temarios, guías, PDFs, presentaciones, videos u otros) se proporcionan para uso educativo personal del alumnado/docentes vinculados a CEUH (según corresponda).
Queda prohibida su reproducción, distribución pública, venta, sublicencia o publicación en plataformas externas sin autorización previa y por escrito.

9) Propiedad intelectual y uso de marca

9.1 Contenido de CEUH
Textos, logotipos, marcas, diseños, materiales, videos, compilaciones y demás contenidos del sitio y/o plataformas son propiedad de CEUH y/o de sus licenciantes y están protegidos por la normatividad aplicable.

9.2 Uso de nombre, logotipo e identidad institucional
El uso del nombre, logotipo o elementos de identidad de CEUH en medios, redes sociales, materiales, publicidad o cualquier comunicación pública requiere autorización previa y por escrito, salvo usos informativos permitidos (p. ej., referencia razonable sin alterar la marca ni generar confusión).

10) Enlaces y servicios de terceros (Google Drive y otros)

CEUH puede apoyarse en herramientas de terceros (por ejemplo, Google Drive) para almacenamiento y colaboración. El uso de herramientas de terceros puede implicar la aceptación de los términos del proveedor y el tratamiento de información conforme a sus políticas.

11) Disponibilidad del sitio y limitación de responsabilidad

CEUH no garantiza que el sitio o plataformas operen de forma ininterrumpida, ya que pueden existir fallas técnicas, mantenimiento o causas ajenas. En la medida permitida por ley, CEUH no será responsable por daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio, ni por decisiones tomadas con base en información publicada que sea meramente informativa.

12) Privacidad y datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad publicado por CEUH. Para temas de videograbación y plataformas de terceros, CEUH recomienda revisar también los avisos y políticas aplicables.

13) Modificaciones a los Términos

CEUH podrá modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio institucional, indicando la fecha de actualización.

14) Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Naucalpan de Juárez, Estado de México, salvo disposición legal en contrario.

15) Contacto

Para dudas: direccionacademica.ceuh@gmail.com | 55 4875 7746